11月2日，由中国营养保健食品协会主办的“2020中国特殊食品大会(第五届)”在长沙召开。来自政府监管部门、产学研机构等逾千名代表出席，聚焦中国特殊食品产业的现状与趋势，探讨产业创新发展之道及在疫情下的责任担当。
珍奥集团董事长陈玉琦受邀参会，并接受新华网专访。大会特设“抗击疫情 责任担当”颁奖环节，珍奥凭借长期以来积极投入各项公益事业，在抗疫过程中彰显企业大爱，勇担社会责任等优异表现获评“抗击疫情责任担当优秀企业”。
获评该奖项是对珍奥积极践行公益、履行社会责任的高度肯定。二十四年来，珍奥秉承“源于社会，服务社会，回报社会，做优秀企业公民”的社会责任观，以“立足生命科学，造福人类健康”为宗旨，在社会公益方面，相继组织了“健康巡讲社区行”、“三减三健·迈向健康”、“健康养生季大医播”等多个公益活动，并在发生洪水地震、“非典”“新冠”等危难时刻，始终把保障人民健康放在优先考虑，第一时间为遭受困难的群众捐助物资。
2020年1月28日，珍奥向湖北地区紧急发运珍奥核酸产品，帮助一线医护人员提高免疫力。
2月17日，珍奥向国家体育总局训练局紧急发运珍奥核酸等产品，为东京奥运会一线保备战人员提高免疫力。
2月28日，中国红十字基金会致函珍奥集团，号召企业再次捐赠提高免疫力的珍奥核酸产品，用于新冠肺炎血浆捐献者增强免疫力。
2月25日，应国家市场监管总局部署、中国营养保健食品协会号召，珍奥集团加入到“保价格、保质量、保供应”行动中来，并向社会郑重承诺：
疫情期间，珍奥加强科普宣传，不足百天时间，邀请知名专家开展11场网络健康巡讲，提升民众健康素养。
现阶段，疫情防控进入常态化，为进一步推动疫情防控工作，珍奥将结合自身特点，发挥珍奥保健在线APP和一线品牌专卖店的优势，继续为民众提供健康服务咨询、健康知识科普和健康营养产品。始终把保障人民健康放在优先位置，坚持预防为主，充分发挥保健产业对人民健康的作用，促进保健产业为健康中国建设贡献更大的力量。
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