截至2019年末,我爱我家门店总数为3400多家,布局19个主要一二线城市,拥有员工近5万人,这是我爱我家目前的发展规模。
作为房产中介第一股,我爱我家作为上市公司,始终看重经营的稳定性。10月14日晚,房地产经纪行业龙头企业我爱我家(股票代码:000560)披露2020年三季度业绩预告,我爱我家预计7-9月实现归属于上市公司股东的净利润1.8亿元至2.8亿元,若按预计盈利最高限2.8亿元计算,同比去年增长7.41%。在今年复杂严峻的环境下,我爱我家能够保持稳中向好发展走势,实属不易。
面对不利市场环境,我爱我家坚持有质量增长,各业务条线及职能部门主动采取多种应对措施提升精细化管理水平,降低管理成本,提高运营效率,重点推进线上化能力建设,陆续投产多项数字化、智能化工具,为市场反弹做好充足准备。
针对未来发展,我爱我家发布了新的战略规划——未来五年,将充分利用品牌资源和优势,致力于打造成为“入口级多元一体化居住平台运营商”。这意味着,未来我爱我家转向平台模式发展,利用平台推动经纪人职业化进程,从技能到工具全方位赋能经纪人,从而提升行业效率和客户体验满意度。
据了解,2019年我爱我家将“数字化”置于集团战略之首,希望以科技来提升核心业务的线上化效率。具体来看,我爱我家启用新一代二手经纪服务系统,该系统引用人脸识别、电子签章、电子签名、电子合同、移动审批、电子支付等数字化技术手段实现了买卖业务的全面线上化、普通租赁业务的全面移动化。
同时,相寓实行全国统一标准化线上化管理,实现了维修、保洁、配送、装修、租务、客服等整个服务体系的线上整合。新一代新房系统城市推广项目也已启动,重构新房业务业财一体化流程。
伴随我爱我家数字化战略的推进,我爱我家数字化服务能力得到提升,效果初显。数据显示,2020年上半年,我爱我家网总UV到有效商机的转化率提升至2.28%,官网佣金贡献率自2019年9月首次超过外网后,保持稳步提升,贡献率持续2个季度超过外网,2020年上半年贡献率达到19%;官网及APP持续优化、升级,陆续上线了租赁、买卖线上签约功能,客户不用到店即可完成线上签约;相寓AMS系统实现了全国相寓业务的统一标准化线上管理,并与新一代二手业务系统打通数据接口,实现了租赁运营一体化。
未来,我爱我家将充分发挥直营业务资源和品牌号召力,严选优质的品牌、店东和第三方,为消费者提供更好的居住服务,努力践行“让居住更美好”的企业理念。
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