那么,一个商品如何从海量商品中脱颖而出呢?
传统零售以「货」为中心,消费者在线下商超的海量商品中进行挑选。而新零售以「人」为中心,真正实现围绕消费者来提供服务。帷幄Whale 作为全渠道数字化解决方案服务商,通过 AI + IoT + Data 的能力,帮助品牌方和零售商实现「人在哪里,品牌内容就呈现在哪里」,全渠道触达用户,为消费者提供优质消费体验。
最近,在家乐福「美妆节」活动期间,帷幄Whale 和合作伙伴宝洁就从线下屏幕切入,借助「宝洁全球好物推荐官」、淘宝第一主播薇娅Viya 的影响力,把时下最贴近年轻消费者的「直播带货模式」带到线下,进一步拉近了宝洁旗下各大品牌与消费者的距离。
基于业务平台 Alivia 最新发布的「内容投放排期」功能,帷幄Whale 帮助宝洁在家乐福上海中山公园店的 39 块屏幕上集中进行了薇娅Viya 口播内容的投放和传播。通过她的好物推荐视频,来吸引消费者的注意力,提升他们在货架前的停留时长,激发他们对产品的兴趣,进而促进购买。
更重要的是,这 39 块屏幕分布在多个品类产品货架端,一般被用于播放指定陈列商品 / 品牌的宣传内容,这次营销活动则实现了面向统一潜在消费群体的跨品类推荐。比如购买「得宝」纸巾类产品的消费者,可能也需要购买洗发水,通过好物推荐视频可以唤起他们的潜在需求,实现 cross-selling。
本次宝洁联合帷幄Whale 在家乐福「美妆节」活动期间的线下投放已不是第一次。早在今年 3 月 6 号至 3 月 8 号「女王节」期间,宝洁就率先提出「充分利用线下实体店内多媒体触点资源,更快更直接触达消费者心智」的想法,投放了旗下海飞丝、潘婷、护舒宝等多个品牌的优质内容,并得到了家乐福采购总部的支持。
宝洁等品牌方的想法,也在一定程度上影响了作为零售方的家乐福在数字化基础建设的探索。赶在「五一小长假」期间,总面积 4200 平米的「家乐福精选」重庆美联店正式开业,定位「社区生活中心」,目标中产阶层及年轻消费群体,深耕会员服务,注重线下数字化的基础建设和全环节到家 & 到店体验。
帷幄Whale 在筹备期间为家乐福提供了全力支持。从 4 月 7 日首次接到家乐福全国采购总部的邀请,到参与门店个护洗化品类区的讨论,再到完成数字化的基础建设,帷幄Whale 团队仅耗时 3 周就帮助家乐福完成了数字化基础建设,得到了家乐福团队的一致好评。
帷幄Whale 作为品牌方-宝洁和零售方-家乐福在线下数字化领域的签约合作伙伴,很好地连接了两方在线下新营销模式的探索。在宝洁的带动下,包括联合利华、拉芳、百雀羚和百威在内的多个品牌都在联系家乐福和帷幄Whale 洽谈进一步的合作。
此次帮助品牌方和零售方实现新营销模式探索的,就是帷幄Whale 业务后台 Alivia 最新发布的「内容投放排期」功能。基于这个新功能,品牌方和零售方可实现「定时、定期、定量」地完成内容投放,还能:
在无人值守时进行广告内容投放的切换场景;配置音视频、H5 页面、互动游戏、AR 互动等多种内容形式;结合原有的内容个性化推荐能力,投放个性化推荐的内容到需要投放的屏幕。
从屏幕内容投放切入,背后不仅是帷幄Whale 在 AI + IoT + Data 方面的长期积累,也是过去 2 年多快速切入多个头部品牌,建立合作机制,汇集优质品牌资源的能力。帷幄Whale 致力于用创新的方式重塑新零售时代下的品牌方和零售方的合作关系。比如:
大型活动线上线下同步预热,实现精细化营销。全年大型活动「618」、「双 11」促销的线上线下同步预热,通过精细化运营刺激消费,创新线下运营的思路。
打破货架「孤岛」,实现全场跨品类营销。家乐福全场屏幕联动,联合多家品牌共同参与活动,基于收集到的用户画像数据,进行消费人群的反复覆盖和传播,最终实现转化。
通过前期收集到的消费者数据,形成消费者画像,进而识别新老顾客和会员,未来可以面向消费者在货架前进行商品推荐,实现优惠券的精准发放。
在未来,我们希望越来越多的家乐福门店可以通过帷幄Whale 完成数字化的基础建设,实现触点布局。更多的品牌将营销费用投入线下门店,来购买「可视化流量」而非单纯的陈列、货架或者地堆。与此同时,内容运营商可以通过帷幄Whale 将优质的品牌内容、直播内容等同步到线下,在线下门店接触到更广大的消费者,为他们推荐好的商品,提供更好的消费体验。
随着疫情影响的逐渐褪去,线下会重归稳定,更多的线下营销创新将会出现。在这个过程中,帷幄Whale 会持续为品牌方和零售方提供全渠道数字化解决方案服务。